Política de envío

 

POLÍTICA DE ENVÍOS Y DESPACHO

1. ÁMBITO DE ENVÍO

En Fresh Home, realizamos despachos a todo el territorio de Chile y a destinos internacionales. Trabajamos con centros de distribución ubicados en el extranjero para asegurar el mejor precio y la última tecnología en nuestras aspiradoras inalámbricas.

2. PLAZOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos son procesados y preparados para su despacho en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido admitido en el sistema.

3. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Al ser un servicio de importación directa (Dropshipping), los tiempos de entrega son los siguientes:

  • Chile Continental: El tiempo estimado de entrega es de 15 a 25 días hábiles.

  • Zonas Extremas (Arica, Magallanes, etc.): Podría extenderse hasta los 30 días hábiles.

  • Envíos Internacionales: Entre 15 y 30 días hábiles dependiendo del país de destino.

Nota: Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como trámites aduaneros, huelgas de transporte o periodos de alta demanda (CyberDay, Navidad).

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO (TRACKING)

Una vez que el producto salga de nuestras bodegas internacionales, te enviaremos un Número de Seguimiento a tu correo electrónico. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través de nuestra página de seguimiento o en portales como [INSERTAR NOMBRE DEL PORTAL, EJ: 17TRACK O CORREOS CHILE].

5. COSTOS DE ENVÍO

  • Envío Estándar: [INSERTAR PRECIO O ESCRIBIR "GRATUITO PARA TODO CHILE"].

  • Cualquier costo adicional por concepto de re-envío debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente será responsabilidad de este último.

6. ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN

Para pedidos realizados desde Chile: Conforme a la normativa vigente, los productos importados pueden estar sujetos a revisiones por parte del Servicio Nacional de Aduanas.

  • Cualquier arancel, impuesto o tasa de despacho de aduana que pudiera generarse es responsabilidad exclusiva del comprador.

  • Fresh Home no tiene control sobre estos cargos ni puede predecir su monto.

7. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa (incluyendo número de casa, departamento u oficina si aplica). Fresh Home no se hace responsable por paquetes no entregados debido a direcciones erróneas o incompletas.